Elite Diving Centre olarak gizliliğinize saygı duyuyor ve kişisel verilerinizin korunmasına önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, iletişim formu doldurduğunuzda, rezervasyon talebi gönderdiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklar.
Web sitemizi kullanarak bu Gizlilik Politikası’nı kabul etmiş sayılırsınız.
1. Biz Kimiz
Elite Diving Centre, Fethiye, Türkiye’de dalış deneyimleri, kurslar, günlük dalış turları ve ilgili hizmetler sunmaktadır.
Bu web sitesi, hizmetlerimiz hakkında bilgi vermek ve teklif talepleri, rezervasyon başvuruları ve müşteri iletişimlerini almak amacıyla kullanılmaktadır.
2. Hangi Bilgileri Topluyoruz
Aşağıdaki türlerde kişisel verileri toplayabiliriz:
a) Doğrudan sizin sağladığınız bilgiler
Form doldurduğunuzda, bizimle iletişime geçtiğinizde veya rezervasyon yaptığınızda şu bilgileri toplayabiliriz:
- Ad soyad
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- WhatsApp numarası
- Uyruk bilgisi
- Doğum tarihi
- Rezervasyon bilgileri
- Dalış deneyimi veya sertifika bilgileri
- Tercih edilen tarih veya tur detayları
- Mesaj alanına gönüllü olarak yazdığınız diğer bilgiler
b) Teknik bilgiler
Web sitemizi kullandığınızda otomatik olarak sınırlı teknik veriler de toplanabilir:
- IP adresi
- Tarayıcı türü
- Cihaz türü
- Ziyaret edilen sayfalar
- Erişim tarihi ve saati
- Yönlendiren site veya kaynak
Bu bilgiler, web sitesi performansını, güvenliği ve kullanıcı deneyimini geliştirmek için kullanılır.
3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
Kişisel verilerinizi şu amaçlarla kullanabiliriz:
- Taleplerinize yanıt vermek
- Rezervasyonları oluşturmak ve yönetmek
- Rezervasyon veya hizmet talepleriniz hakkında sizinle iletişim kurmak
- Müşteri desteği sağlamak
- Web sitemizi, hizmetlerimizi ve müşteri deneyimini geliştirmek
- İç kayıtlarımızı tutmak
- Gerekli olması halinde yasal ve düzenleyici yükümlülüklere uymak
Bilgilerinizi yalnızca meşru ve gerekli sebepler doğrultusunda kullanırız.
4. Rezervasyon ve Hizmet İletişimi
Web sitemiz üzerinden bir rezervasyon talebi veya iletişim formu gönderdiğinizde sizinle şu kanallar üzerinden iletişime geçebiliriz:
- E-posta
- Telefon
Bu iletişim yalnızca talebinize yardımcı olmak, rezervasyon sürecini yürütmek, hizmet güncellemelerini paylaşmak ve müşteri desteği sağlamak amacıyla kullanılır.
5. Çerezler ve Site Analitiği
Web sitemiz, işlevselliği artırmak, ziyaretçi davranışlarını anlamak ve performansı geliştirmek amacıyla çerezler veya benzeri teknolojiler kullanabilir.
Çerezler şu konularda yardımcı olabilir:
- Kullanıcı tercihlerini hatırlamak
- Trafik ve kullanım davranışlarını analiz etmek
- İçerik ve sayfa performansını geliştirmek
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bu durumda sitenin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.
6. Kişisel Verilerin Paylaşılması
Kişisel verilerinizi satmayız, kiralamayız veya ticari amaçla paylaşmayız.
Verilerinizi yalnızca gerekli durumlarda paylaşabiliriz:
- Web sitemizi veya rezervasyon süreçlerini yürütmemize yardımcı olan güvenilir hizmet sağlayıcılarla
- Barındırma, teknik bakım veya iletişim altyapısı sunan teknik sağlayıcılarla
- Yasal zorunluluk, resmi makam talebi veya mevzuat gereği
- Hukuki haklarımızı korumak veya dolandırıcılığı / kötüye kullanımı önlemek amacıyla
Çalıştığımız üçüncü taraflardan da kişisel verileri güvenli ve sorumlu şekilde işlemeleri beklenir.
7. Veri Saklama ve Güvenlik
Kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya ifşaya karşı korumak için makul teknik ve organizasyonel önlemler alıyoruz.
Bununla birlikte, internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımı veya depolama sistemi yüzde yüz güvenli olarak garanti edilemez. Bilgilerinizi korumak için elimizden geleni yapsak da mutlak güvenlik garanti edilemez.
8. Verilerinizi Ne Kadar Süre Saklıyoruz
Kişisel verileri yalnızca gerekli olduğu süre boyunca saklarız. Bu süre şu amaçlara bağlı olabilir:
- Taleplere yanıt vermek
- Rezervasyonları ve müşteri kayıtlarını yönetmek
- Yasal, muhasebesel, vergisel veya operasyonel yükümlülükleri yerine getirmek
- Uyuşmazlıkları çözmek ve sözleşmesel hakları korumak
Bilgileriniz artık gerekli olmadığında silinir veya yalnızca yasal zorunluluk varsa güvenli şekilde saklanır.
9. Haklarınız
Uygulanabilir mevzuata bağlı olarak şu haklara sahip olabilirsiniz:
- Kişisel verilerinize erişim talep etme
- Hatalı verilerin düzeltilmesini isteme
- Verilerinizin silinmesini talep etme
- Belirli kullanımlara itiraz etme
- İşlemenin sınırlandırılmasını isteme
- Açık rıza varsa bunu geri çekme
Bu haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.
10. Üçüncü Taraf Bağlantıları
Web sitemiz üçüncü taraf web sitelerine veya hizmetlere bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından, içeriklerinden veya güvenliğinden sorumlu değiliz. İlgili sitelerin kendi gizlilik politikalarını ayrıca incelemenizi öneririz.
11. Çocukların Gizliliği
Web sitemiz ve hizmetlerimiz, küçük çocukların gözetimsiz kullanımına yönelik değildir. Aile rezervasyonu, kurs kaydı veya etkinlik talebi kapsamında bir küçüğe ait veri paylaşılacaksa bunun ebeveyn, yasal temsilci veya yetkili bir yetişkin tarafından yapılması gerekir.
12. Uluslararası Ziyaretçiler
Web sitemize Türkiye dışından erişiyorsanız, bilgilerinizin iş süreçlerimiz kapsamında kullanılan sistemlerde işlenebileceğini ve saklanabileceğini bilmeniz gerekir. Bizimle iletişime geçerek veya bilgi göndererek, verilerinizin rezervasyon ve iletişim amaçlarıyla işlenmesini kabul etmiş olursunuz.
13. Bu Politikanın Güncellenmesi
Bu Gizlilik Politikası zaman zaman operasyonel, yasal veya teknik nedenlerle güncellenebilir. Güncellenen metin bu sayfada yeni yürürlük tarihi ile yayımlanır.
14. İletişim
Bu Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Elite Diving Centre
E-posta: info@elitedivingcentre.com
Telefon: 0533 550 05 91
WhatsApp: 905303663111